Ubisoft afronta un nuevo contratiempo: ha sido demandada por compartir datos personales de los usuarios de Ubisoft+ con Meta, la empresa matriz de Facebook, a espaldas de los afectados.
Ubisoft no tiene un respiro en las últimas semanas. El punto de partida fue Star Wars Outlaws, su juego más reciente para PS5, Xbox Series X/S y PC, que ha puesto en marcha una serie de acontecimientos la compañía.
En un efecto cascada, las malas ventas de ese título generaron malestar entre los accionistas, para luego provocar el retraso de Assassin’s Creed Shadows a febrero, y de ahí pasar a una posible compra de Ubisoft a manos de Tencent o los hermanos Guillemot.
Los rumores de compra subieron las acciones de Ubisoft , pero ha sido un respiro temporal: la compañía se enfrenta ahora a una demanda por filtrar datos de usuarios.
Ubisoft se enfrenta a una demanda por compartir datos de usuarios con MetaBloomberg Law ha desvelado que los creadores de Assassin’s Creed están acusados de haber compartido datos e información personal de sus usuarios con Meta, la compañía de Facebook.
Los datos que refiere la demanda son los usados en Ubisoft+, la plataforma de juegos de la compañía, que al parecer comparte dicha información con Meta a través del software de tracking Pixel.
Este traspaso de información ocurre sin conocimiento de los usuarios, como explica la demanda: “Ubisoft no advierte en su web que los datos personales de identificación son captados por Meta”.
Y eso no es lo peor, ya que esos datos son accesibles por cualquier persona “con habilidades técnicas ordinarias” que los haya recibido, lo que supondría el tráfico y venta ilegal de dicha información.
De demostrarse todo esto Ubisoft estaría rompiendo el Acta Videográfica de Protección de la Privacidad, introducida en 1998 y ampliada en 2013, que especifican que cualquier plataforma digital sólo puede compartir los datos con terceros si el usuario ha dado su consentimiento.
La demanda es tajante en ese sentido: “El acusado (Ubisoft) no ha buscado ni obtenido en ningún momento el consentimiento de los usuarios para que Pixel registre, comparta y ofrezca a Facebook sus datos personales”.
Por el momento la demanda no ha recibido certificación, pero su objetivo es llevar a Ubisoft ante un jurado y obligar a la empresa a compensar a todos los afectados. Además se vería forzada a retirar Pixel de su web o bien poner un consentimiento obligatorio.
Este no es el primer problema legal de la empresa francesa. En 2012 un escritor demandó a la compañía por supuesto plagio de su obra en la saga Assassin’s Creed. El cierre de los servidores de The Crew y la retirada del juego también estuvieron a punto de ser llevados a juicio.
Más graves fueron las acusaciones de acoso sexual en Ubisoft que provocaron una demanda en 2021 por inacción, y que siguen siendo un problema activo en el seno de la compañía: el año pasado cinco altos cargos de la empresa fueron detenidos y puestos en custodia.
