Randy Pitchford no encaja bien las críticas hacia Borderlands 4 y critica a los jugadores, mientras Gearbox intenta resolver los fallos de rendimiento.
El estreno de Borderlands 4 en PS5, Xbox Series y PC ha sido multitudinario, pero ahora mismo se ve opacado por unos problemas urgentes: su rendimiento es muy mejorable.
La imperiosa necesidad de ajuste de campo de visión y motion blur en consolas se suma las caídas de frames, fugas de memoria y otros fallos que el juego experimenta en todas las plataformas.
En Gearbox trabajan sin descanso para optimizar el juego, pero tienen “el enemigo en casa”: su CEO, Randy Pitchford, no deja de echar gasolina al fuego.
Pitchford no tolera las críticas al rendimiento de Borderlands 4
En los últimos días, la cuenta de X de Pitchford ha estado al rojo vivo; y no solo por las reacciones positivas al nuevo Borderlands.
Todo ello mientras el equipo de Gearbox lanza nuevas actualizaciones y busca remedios para los problemas del juego en todas las plataformas. Pero su jefe tiene otros planes.
El CEO sigue pendiente de todos los comentarios sobre Borderlands 4, y la mayoría se centran en los fallos de rendimiento. ¿Se lo toma con filosofía y buenos modales? Más bien al contrario.
Randy tiene para todos: desde sugerir que “si no te gusta, pide un reembolso en Steam”, a asegurar que la culpa es de los usuarios por no tener equipos en condiciones: “no puedes meterle un motor de Ferrari a un camión monstruo”.
Cuando los jugadores le han hecho ver que, incluso con un PC a la última, Borderlands 4 da problemas, Pitchford hace uno de sus trucos de magia dialécticos para irse por la tangente.
Tampoco ha faltado su arma favorita: el sarcasmo mal entendido. A las críticas del motor del juego, contesta “si tienes un motor mejor, por favor, muéstranoslo para que trabajemos con él”.
Como último recurso, Randy se refugia en los datos. Afirma que “el servicio de atención al cliente de Borderlands 4 tiene solo un 1% de incidencias”.
Según este cálculo, de cada millón de usuarios del looter shooter, apenas 10.000 abren tickets con quejas sobre fallos de rendimiento.
Pero en lugar de presentar los tickets de soporte como porcentajes de las incidencias totales, Pitchford los reinterpreta como porcentajes de la base completa de jugadores.
De esa forma reduce la magnitud aparente de los problemas y da la impresión de que las quejas son muy minoritarias; aunque a estas alturas, no logra engañar a nadie.
Eso sin mencionar que, en el mundo real, muy pocos jugadores envían un ticket de queja formal al estudio; cuando lo más habitual es poner comentarios en Steam o las páginas del juego en consolas.
Recién estrenado como está, a Borderlands 4 le queda un largo camino por delante. Será un sendero movidito, porque nadie en Gearbox parece dispuesto a decirle a Pitchford que debería alejarse de las redes sociales.
